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Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 22 de junio de 2026

1. Introducción

Tierra Kaliente ("nosotros", "nuestro" o "el Operador") es una propiedad digital de EZQ Marketing & Consulting, LLC, con sede en Houston, Texas. Operamos el sitio web tierrakaliente.com y la aplicación móvil Tierra Kaliente (en conjunto, los "Servicios").

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos cuando usas nuestros Servicios, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Al acceder o usar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Sitio web (tierrakaliente.com)

  • Datos de uso y analítica: páginas visitadas, duración de la visita, fuente de tráfico, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP (truncada/anonimizada antes de ser procesada por Google Analytics).
  • Cookies de sesión y preferencias: pequeños archivos que el navegador almacena para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de reproducción de radio.
  • Participación en el chat de radio: si envías mensajes en nuestro chat en vivo, recopilamos el nombre o apodo que eliges y el contenido del mensaje. No recopilamos contraseñas ni información de pago por este medio.
  • Formularios de contacto: si nos escribes a través de un formulario, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

2.2 Aplicación móvil (Tierra Kaliente)

  • Identificadores de dispositivo: un identificador único generado por el sistema operativo (Android/iOS) para fines de notificaciones push y analítica interna. No lo vinculamos con tu nombre real.
  • Permisos solicitados:
    • Notificaciones: para enviarte alertas de noticias de última hora, resultados deportivos y transmisiones en vivo. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.
    • Almacenamiento (Android): únicamente para guardar en caché el contenido de audio cuando tienes activada la función de escucha offline. No accedemos a archivos personales.
    • Acceso a internet: requerido para la transmisión de radio en vivo, carga de noticias y funciones de chat.
  • Datos de uso de la aplicación: pantallas visitadas, reproducción de radio (inicio/pausa), errores y fallos de la aplicación. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el rendimiento y la estabilidad.
  • Nombre o apodo en el chat: si participas en el chat de radio desde la aplicación, recopilamos el alias que tú mismo eliges.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (principalmente Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web.

  • Cookies estrictamente necesarias: requeridas para que el reproductor de radio y el chat funcionen correctamente. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica.
  • Cookies analíticas (Google Analytics 4): recopilan datos de navegación de forma anonimizada. Puedes rechazar estas cookies a través de la configuración de tu navegador o instalando la extensión de inhabilitación de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout .

La aplicación móvil puede usar tecnologías equivalentes (identificadores de sesión, almacenamiento local) para las mismas finalidades.

4. Analítica — Google Analytics / GA4

Nuestro sitio web y aplicación móvil utilizan Google Analytics 4 (GA4), un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC. GA4 recopila datos sobre el comportamiento de los usuarios mediante cookies y etiquetas JavaScript. Hemos configurado GA4 con anonimización de IP activada, lo que significa que la dirección IP completa nunca se almacena en los servidores de Google.

Google puede transferir los datos recopilados a servidores ubicados en Estados Unidos y otros países. El uso de los datos por parte de Google se rige por su propia Política de Privacidad .

5. Transmisión de radio en vivo y función de chat

Tierra Kaliente ofrece una transmisión de audio en vivo y un chat público en tiempo real. Cuando participas en el chat:

  • Tus mensajes son visibles para todos los usuarios conectados.
  • No publicamos mensajes que contengan insultos, información personal sensible o contenido inapropiado. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar mensajes que violen nuestras normas de comunidad.
  • Los mensajes del chat no se conservan de forma permanente; el historial se limpia periódicamente.

6. Servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden integrar o enlazar a plataformas de terceros. Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad:

  • Google Analytics 4 — analítica de uso ( Política de privacidad de Google )
  • YouTube — videos incrustados o vinculados en el sitio ( Política de privacidad de Google )
  • Facebook — botones de compartir y enlace a nuestra página ( Política de privacidad de Meta )
  • Proveedor de transmisión de radio (streaming) — el servicio de audio en vivo puede estar alojado en un servidor de streaming de terceros. No compartimos datos de identificación personal con este proveedor; únicamente se transmite el flujo de audio.
  • Tiendas de aplicaciones (Google Play / Apple App Store) — la descarga e instalación de nuestra aplicación está sujeta a los términos de la tienda correspondiente.

No vendemos ni arrendamos tu información personal a anunciantes ni a ningún otro tercero.

7. Cómo usamos y compartimos los datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Operar, mantener y mejorar el sitio web y la aplicación móvil.
  • Personalizar la experiencia de usuario (p. ej., reproducción continua de radio).
  • Enviar notificaciones push sobre noticias relevantes (solo si diste tu consentimiento).
  • Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios para tomar decisiones editoriales.
  • Responder a tus consultas enviadas a través de formularios de contacto.
  • Garantizar la seguridad de los Servicios y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos limitados:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar los Servicios (p. ej., proveedor de hosting, servicios de analítica). Están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos servicios.
  • Obligación legal: cuando la ley, una orden judicial u otra autoridad competente nos lo exija.
  • Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tierra Kaliente, sus usuarios o el público en general.
  • Transferencia corporativa: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser parte de los activos transferidos. Te notificaremos con antelación si esto ocurre y tu información quedara sujeta a una política diferente.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos de analítica de acuerdo con el período de retención configurado en Google Analytics (predeterminado: 14 meses). Los mensajes del chat de radio se eliminan periódicamente. Los mensajes de formularios de contacto se conservan mientras sean necesarios para responder a tu consulta y no más de 12 meses después.

Los datos de la aplicación móvil (registros de errores, identificadores de dispositivo) se conservan por un período máximo de 12 meses, salvo que la ley exija un período diferente.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los sistemas de producción y revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, contáctanos de inmediato en la dirección indicada al final de esta política.

10. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

11. Derechos del usuario

11.1 Derechos generales

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a excepciones legales.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento que hayas otorgado en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

11.2 Residentes de Texas — Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA)

Si resides en Texas, tienes derechos adicionales bajo la Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA), que entró en vigor el 1 de julio de 2024:

  • Derecho de acceso: confirmar si procesamos tus datos personales y, de ser así, acceder a dichos datos.
  • Derecho de corrección: solicitar que corrijamos imprecisiones en tus datos personales, tomando en cuenta la naturaleza y el propósito del tratamiento.
  • Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos los datos personales que nos hayas proporcionado o que hayamos recopilado sobre ti.
  • Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato portátil y fácilmente utilizable, siempre que sea técnicamente factible.
  • Derecho de exclusión (opt-out): excluirte del tratamiento de tus datos personales con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativos sobre ti. Actualmente no vendemos datos personales ni realizamos publicidad comportamental avanzada.
  • Derecho a no ser discriminado: no recibirás un trato diferente o menos favorable por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer tus derechos bajo la TDPSA o cualquier otra ley aplicable, envíanos una solicitud verificable al correo indicado en la sección 13. Responderemos dentro de los 45 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud. En casos de complejidad o volumen, podemos extender este plazo hasta 45 días adicionales, notificándote antes del vencimiento del plazo inicial.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante el Fiscal General de Texas (Office of the Attorney General of Texas).

12. Permisos de la aplicación móvil

La aplicación Tierra Kaliente puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo:

  • Notificaciones (Android e iOS): para enviarte alertas de contenido relevante. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde Configuración > Aplicaciones > Tierra Kaliente > Notificaciones en tu dispositivo.
  • Almacenamiento / Archivos (Android): para guardar en caché el audio de radio. No accedemos ni modificamos ningún archivo personal.
  • Acceso a internet: necesario para todas las funciones en línea de la aplicación (streaming, noticias, chat).
  • Estado de la red: para detectar si hay conexión disponible y ajustar la calidad del streaming.

Puedes revocar cualquier permiso en la configuración de tu dispositivo. Ten en cuenta que revocar ciertos permisos puede limitar algunas funciones de la aplicación.

13. Cómo contactarnos

Para ejercer tus derechos de privacidad, hacer preguntas sobre esta política o reportar una preocupación relacionada con el manejo de tus datos, puedes contactarnos:

Haremos nuestro mejor esfuerzo por responder dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política revisada.